Elma tegenover de alternatieven
Een systeem op maat, grote klantenservicesoftware, of Elma?
Er bestaan al twee wegen om een klantenservice te automatiseren: een dienstverlener een systeem laten bouwen, of verhuizen naar een groot platform. Dit is wat er verandert bij de start, in de prijs en in het dagelijks gebruik.
Uw klantenservice geautomatiseerd, zonder iets te bouwen
Veel bureaus en freelancers bieden aan om een “workflow” voor u te bouwen: een automatisch systeem dat een AI stuk voor stuk aan uw inbox en uw tools koppelt. U moet wachten tot het gebouwd is, ervoor betalen en het laten herstellen zodra een tool verandert. Elma staat al klaar: u probeert Elma vandaag nog, zonder project en zonder opstartkosten.
| Wat telt | Systeem gebouwd door een dienstverlener | Elma |
|---|---|---|
| Van start gaan | Dagen of weken wachten tot het gebouwd is | U begint vandaag, 15 dagen gratis |
| Prijs | Een prijs om het te bouwen, daarna een abonnement voor het onderhoud | Een abonnement vanaf € 39 per maand, zonder opstartkosten |
| Bij een storing | Het kan stilvallen wanneer een van uw tools verandert, en dan moet u de dienstverlener opnieuw bellen | Ons team regelt alles, voor alle webshops |
| Vóór het verzenden | Niet altijd voorzien: u moet zich zelf behelpen | U keurt eerst goed; binnenkort automatiseert u wat u wilt |
| Opvolging | Geen cijfers, of rapporten die met de hand gemaakt worden | Behandelde e-mails en bespaarde tijd, altijd zichtbaar |
| Als de dienstverlener vertrekt | Niemand weet nog hoe het werkt | Een team en een supportdienst |
| Verbeteringen | Klant per klant opnieuw te doen | Elke verbetering komt alle webshops ten goede |
Heeft een dienstverlener al een systeem voor u gebouwd?
Behoud uw regels en uw documenten: wij nemen ze over in Elma, u begint niet van nul.
Een systeem op maat blijft nuttig voor heel specifieke behoeften. Elma richt zich op één vak: de klantenservice.
En tegenover de grote klantenservicesoftware?
Zij rekenen per persoon in het team of per antwoord van de AI: de rekening stijgt mee met uw activiteit. U moet er ook al uw e-mails naartoe verhuizen en alles opnieuw instellen, en PrestaShop wordt niet altijd ondersteund.
Aangerekend per persoon
$ 19 tot $ 132 per persoon in het team, per maand
Hoe groter uw team, hoe meer u betaalt
Officiële prijzen: Zendesk ↗ · Intercom ↗
Aangerekend per antwoord
Ongeveer $ 1 per gesprek dat de AI oplost
Hoe meer u verkoopt, hoe hoger de rekening
Officiële prijzen: Gorgias ↗ · Intercom ↗
Elma
Een abonnement vanaf € 39 per maand
Het hele team inbegrepen, de AI ook
- Gekoppeld aan uw tools, niets te verhuizen
- PrestaShop, Shopify en WooCommerce
- Elk antwoord door u goedgekeurd
Elma past zich aan uw tools aan, niet omgekeerd. U houdt uw inbox en uw webshop: niets te verhuizen.
Publieke prijzen van de belangrijkste klantenservicesoftware, opgenomen in oktober 2026 op hun officiële pagina’s, in dollar, per maand bij jaarlijkse betaling, zonder opties.
Het eenvoudigste? Gewoon proberen.
Koppel uw inbox en uw webshop: de eerste antwoorden verschijnen in uw omgeving.
Gratis proefperiode starten15 dagen gratis · Zonder betaalkaart · Zonder verplichtingen