01Automatique
Téléphone et réservations
Quelqu’un répond au téléphone à votre place, 24h/24.
Restaurant · Agent IA
Vous avez ouvert un restaurant pour cuisiner, pas pour décrocher le téléphone.
Pendant le service, votre priorité c’est quoi : répondre au téléphone, ou vous occuper de vos clients sur place ?
Ce que l’agent prend en charge
Commencez par la tâche qui vous ralentit le plus.
01bAutomatique
Réseaux sociaux
Messages privés Instagram et Facebook
02Automatique
Réservations non honorées
Rappel la veille puis trois heures avant
03Vous validez
Avis clients et réputation
Message après la visite
Voir les 2 autres packs
- Base client et fidélité — Chaque passage alimente la base
- Approvisionnement vocal — Le chef parle. La liste est prête. Le patron valide.
La preuve, sans mise en scène
L’agent répond. Puis il s’arrête au bon endroit.
DemandeBonsoir, une table pour quatre samedi à 20 h. Ma fille est allergique à l’arachide : le plat du jour en contient-il ?
Réponse de l’agentBonsoir, c’est noté : quatre couverts samedi à 20 h, au nom que vous venez de me donner. Vous recevez la confirmation par message dans un instant.
L’allergène n’est pas dans ma fiche. Je passe la question au responsable de salle, il vous rappelle avant samedi.
Source · Échange écrit sur l’escalade « allergie sévère : transfert immédiat à un humain » du dossier restaurant. Ce n’est pas la capture d’écran d’un restaurant.
Le cadre avant la signature
Les limites, écrites avant la signature.
Interdits
- Ne commente jamais publiquement à votre place sans validation.
- Ne fabrique aucun avis.
- Ne prend pas de commande cuisine.
- Passe la main dès qu’une situation sort du cadre.
Il passe la main
- Allergie sévère : transfert immédiat à un humain.
- Groupe important ou demande inhabituelle : transfert.
- Avis négatif : remonté en interne, jamais de réponse publique automatique.
Tarification Sur devis, après un cadrage : installation unique, puis abonnement mensuel
Conditions et outils connectés
- Paiement de l’installation — 50 % à la signature, 50 % à la mise en production
- Mise en service — Après recette avec vous, jamais avant
- Suivi — J+30 après la mise en service, systématiquement
- Périmètre — Six packs. On commence par un, rarement deux.
Intégrations : Téléphonie · WhatsApp Business · Instagram · Facebook · Google Business · TripAdvisor · Agenda de réservation
Une première tâche
Quinze minutes suffisent pour cadrer votre agent.
Gratuit. Sans engagement. Une conversation entre professionnels.